Envío GRATIS por compras superiores a $ 180.000
Envío y devoluciones
POLÍTICA DE ENVÍOS
Queremos facilitar la entrega de nuestras deliciosas recetas, por tal motivo realizamos envíos a nivel Nacional a través de Coordinadora, Servientrega, Interrapidísimo o Envía. Por compras superiores a $180.000 su envío es Gratis.
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Una vez despachemos su pedido, nos pondremos en contacto, a través del correo o whatsapp registrado en el proceso de compra, para comunicarle el número de guía generado o cualquier novedad o situación que se presente con el pedido.
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Si la dirección está incorrecta o el cliente no se encuentra al momento de realizar la entrega, no nos hacemos responsables en los contratiempos, retrasos y costos adicionales que se presenten.
El plazo de entrega es de 1 a 5 días hábiles dependiendo de la disponibilidad e inventario de nuestros productos. Para realizar la entrega es importante que nos suministre correctamente los siguientes datos: Dirección de entrega, Barrio, Nombres y Apellidos completos, Ciudad, Departamento y número celular de contacto. Si vive en conjunto residencial es importante que nos suministre el nombre, bloque, torre y apartamento, además recuerde notificar en portería para que atiendan la entrega.
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Si por algún motivo nos entrega la información incorrecta, dirección errónea o incompleta, los tiempos de entrega se verán afectados hasta que se solucionen las novedades y no somos responsables de las situaciones que puedan presentarse, estaremos atentos y con el mayor de los gustos apoyaremos la gestión de verificación y rastreo de su pedido.
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Política de devolución y cambio
Es importante que tenga en cuenta que únicamente se realizan devoluciones y cambios del producto en el caso que se presenten averías en el proceso de envío, por tal motivo es importante que al momento de recibir su paquete verifique el estado de su pedido, que se encuentren los productos comprados ​y que su presentación y estado sean buenos.
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Si presenta alguna situación o inconveniente al recibir el paquete, rechace la entrega y notifíquelo inmediatamente a través de nuestros canales directos de atención al cliente
Cualquier duda, inquietud o recomendación puede escribirnos vía correo electrónico AmazonasBellezaNatural@Gmail.com estaremos atentos a escuchar, gestionar y dar solución en el menor tiempo posible, agradecemos su compresión, tranquilidad y paciencia en estas situaciones.