preguntas frecuentes

¿Cómo es el proceso de compra?

Es sencillo, debes navegar por el menú superior "Nuestras Recetas" y conocer los productos naturales que tenemos especialmente para tí. Si quieres comprar alguno de nuestros productos sigue los siguientes pasos: 🌟 Realiza tu pedido mediante WhatsApp clic aquí 3053423375 🌟 Te asesoramos, brindamos información y aclaramos inquietudes para que el proceso de compra sea agradable, transparente, rápido y seguro. 🌟 Te enviamos un link de pago por whatsapp, email, chat o a través de tus redes sociales. 🌟 Al hacer clic en el link de pago se abre el WebCheckout PayU con el valor a pagar, donde puedes escoger el medio de pago de su preferencia y listo ya puedes pagar. 🌟 Recuerda PayU solicitará datos básicos como nombre completo y correo electrónico. 🌟 Puedes elegir tu medio de pago preferido. PayU te ofrece las siguientes opciones: Tarjeta de Crédito, Tarjeta Débito, Débito bancario PSE, Pago en Efectivo o en Bancos. 🌟 Recuerda verificar el monto máximo que tienes habilitado para pagos por Internet. Puedes pagar en Banco de Bogotá, Bancolombia o Davivienda. 🌟 Cuando seleccionas pago en efectivo (Efecty, Baloto, GanaGana, entre otros), PayU te genera un número de pago, el cual te pedirán al momento de realizar el pago. Una vez recibido tu pago, PayU nos enviará la información y se procederá a hacer la entrega del producto. 🌟 Verificamos el comprobante de pago y despachamos inmediatamente tu pedido. Recibirás un correo electrónico o mensaje de texto con el número de guía de tu pedido. Estaremos monitoreando la entrega y esperando la confirmación de que llego en excelente estado. Por supuesto estaremos atentos a recibir los comentarios respectivos de nuestros productos pues es la mejor manera de ser mejores en este arte tan bonito de la ecosmetica.
¿Cómo realizo el pago de mi pedido?

Amazonas Belleza Natural actualmente recibe pagos mediante: 1. Transferencia electrónica a cuenta de ahorros Bancolombia o consignación por corresponsal bancario (PAC) 2. Pago por Baloto, Efecty O Super Giros, el cliente asume el costo del giro del dinero. 3. Pago con PayU Latam Colombia recibimos cualquier medio de pago (Tarjeta Debito, Tarjeta Crédito, Debito Bancario PSE, Pago en Efectivo o en Bancos. Puedes obtener mayor información en Medios de Pago Recuerda que debes enviar una foto del comprobante de pago a nuestro correo electrónico AmazonasBellezaNatural@gmail.com o vía WhatsApp 3053423375.
Cómo realizo rastreo de mi pedido

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¿Puedo cambiar la Dirección de entrega de mi pedido?

Para cambiar la dirección de entrega de tu pedido, debes consultar a través de nuestros canales de atención si el pedido ya fue despachado. Éste cambio será posible sólo si aún el producto no ha sido despachado. Si el pedido no ha sido despachado, suministre la nueva información de entrega para tenerla en cuenta al momento de entregar el paquete a la empresa de mensajería.
No recibi mi pedido ¿Qué puedo hacer?

Si no recibiste tu pedido en el tiempo estipulado, te pedimos que por favor te contactes con nosotros a través de nuestro canal de servicio al Cliente. Realizareos la verificación de lo ocurrido con el respectivo envio y nos comunicaremos contigo para darte una respuesta lo más pronto posible. No dudes en escribirnos a nuestro WhatsApp y Correo Electrónico.